POLÍTICAS
Virgo Dog Company es propiedad y está orgullosamente creada por un neurodivergente y experto. individuo discapacitado. Por favor, comprenda que esto puede causar cambios o retrasos en la comunicación o la producción a medida que fluctúamos entre los días buenos y los días buenos. emergencias médicas ocasionales. También creemos que las personas deberían tener un lugar seguro y seguro. espacio inclusivo. esto significa que no produciremos ningún tipo de producto que pueda considerarse despectivo, ofensivo o grosero hacia cualquier grupo de personas. Nos reservamos el derecho de negar el servicio a cualquier persona.
CUMPLIMIENTO DE LA ADA
Nos reservamos el derecho de hacer las dos preguntas requeridas por la ADA antes de la compra si sospechamos que nuestro equipo se utilizará para falsificar un perro de servicio.
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¿Es su perro un animal de servicio requerido por una discapacidad?
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¿Para qué tareas está entrenado su animal de servicio?
Al comprarnos equipo, usted acepta usarlo en
una manera adecuada para mantener la seguridad de
manejador y animal.
EXPECTATIVAS
En Virgo Dog Company, nos esforzamos por servirle de la mejor manera posible. Para que podamos hacer eso, también necesitamos que usted, como cliente, haga su parte. Esto incluye brindarnos información correcta, ya sea dirección de envío, opciones de color, medidas, etc. Siempre estaremos encantados de ayudar con sugerencias o recomendaciones, pero también queremos seguir siendo eficientes para continuar con nuestro esfuerzo por reducir nuestro tiempo de espera.
CANCELACIONES
No se permiten cancelaciones de pedidos, excepto caso por caso. Debido a la naturaleza de cómo funciona nuestra tienda, normalmente ordenamos materiales basándonos en ciertas costumbres, iniciando así el proceso de creación. NO reembolsamos ni cancelamos pedidos si su perro se lava o si ya no necesita el artículo.
Sin embargo, si nos retrasamos cuatro semanas más allá de nuestro tiempo de espera previsto (consulte los tiempos actuales en Instagram) y usted no está dispuesto a esperar, le proporcionaremos una cancelación con un reembolso completo.
REEMBOLSOS
Una vez que reciba su artículo, asegúrese de evaluarlo antes de usarlo. Si no está satisfecho o nota algún defecto, notifíqueme dentro de los 3 días posteriores a la recepción de dicho artículo e intentaré trabajar con usted lo mejor que pueda para solucionarlo. Esto incluye devolver dicho producto y recibir una nueva versión o un posible reembolso. Si devuelve su producto en este caso, no pagamos el envío de devolución. Esta será tu responsabilidad. Una vez que pasen 3 días después de recibir el artículo y no se me informe sobre ningún defecto, no ofreceremos un reembolso si se nos notifica después de 3 días. No somos responsables de ningún desgaste futuro. Nuestros collares no están hechos para jugar bruscamente ni para pasar por condiciones extremas. No podemos saber cómo maneja o cuida sus collares, por lo que desafortunadamente, no podremos comercializar ni reembolsar su compra si nos presenta desgaste después de 3 días de la entrega.